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De la gestion déléguée des impressions à la gestion déléguée des documents

11 July 2012

Jusque là réservée aux grands comptes, la gestion déléguée des impressions (MPS – managed print services) se décline désormais également pour les PME. Mais n’y aurait-il pas une opportunité pour développer des services complets de gestion déléguée des documents (MDS – managed document services) ?

Un contrat de gestion déléguée des documents peut être simplement un contrat de MPS avec en plus une facturation à la page pour l'utilisation du scanner. Mais en tant que distributeur ou concessionnaire, vous pouvez aussi vous ouvrir d'autres portes en offrant à vos clients une application de gestion documentaire.

La facturation peut se faire au document, à la taille et/ou à l'utilisation etc. Vous facturerez aussi des frais de gestion tandis que l'immobilisation de capital pour votre client pour un MDS reste aussi délicieusement basse que pour un service de gestion déléguée des impressions. Et tous vos coûts d'installation initiaux seront couverts par votre facturation de l'installation (indexation) et de la formation utilisateur.

Si vous ne proposez pas encore de service de MDS, vous manquez peut-être quelque chose. Et notamment parce que la capture de document et l'automatisation des flux de travaux réduisent les volumes d'impression. Le bureau sans papier n'est peut-être pas encore passé au stade de la réalité, mais vous savez que les applications de comptabilisation des impressions et le discours associé sur l’impression responsable vont réduire vos revenus de consommables et de MPS. Un contrat de MDS peut atténuer cet état de fait.

Les récentes acquisitions de Ricoh sont une preuve de leur intérêt dans cette approche. Kyocera a même changé son nom. D’autres constructeurs (mais pas tous) se sont également engouffrés dans la brèche. Contactez-nous si vous avez besoin d’entrer en relation avec les éditeurs de solutions. Vous pourriez développer un MDS en seulement quelques semaines !

N'hésitez pas à nous écrire pour nous partager votre vision sur le développement des MDS dans votre région - ou si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet.